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2月5日下午，北京市司法局召开北京市公共法律服务体系建设工作会议。记者获悉， 2018年，北京市将全力推进公共法律服务实体平台、公共法律服务网络平台、公共法律服务热线平台、公共法律服务项目平台等“四大平台”建设。到2020年基本建立覆盖城乡各领域各群体的公共法律服务体系。

公共法律服务实体平台包括市级公共法律服务中心、区级公共法律服务中心、街道（乡镇）公共法律服务站和社区（村）公共法律服务室。该实体平台的建设将为百姓提供提供现场与预约服务、人工与智能服务、指引与受理服务等多种形式并存的公益性法律服务，让群众只进“一扇门”，就能办理公共法律服务“所有事”。2018年全市各区街道（乡镇）公共法律服务站、社区（村）公共法律服务室建设完成80%。2019年完成市级公共法律服务中心和16个区级公共法律服务中心建设、实现各区街道（乡镇）公共法律服务站建设、社区（村）公共法律服务室建设全覆盖。

公共法律服务网络平台综合运用云计算、人工智能和大数据技术，通过门户网站、手机APP、微信公众号等渠道，有效整合法治宣传、律师、公证、司法鉴定、法律援助和人民调解等公共法律服务数据资源，为群众提供法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规与司法行政案例查询、信用信息公开等全流程、全天候、全地域的高效法律服务。

2018年完成公共法律服务网络平台功能设计和部分功能建设，预计2019年全面建成并投入使用，实现公共法律服务网络平台与公共法律服务实体平台、公共法律服务热线平台和公共法律服务项目平台的深度融合。

2019年，全市还将完成“12348”公共法律服务热线平台建设。该平台是将“12348”法律咨询综合服务平台升级为“12348”公共法律服务热线平台，为习惯使用电话获取服务的群众提供“一站式”公共法律服务。满足群众在法律咨询、纠纷调解、法治宣传、法律援助等方面的法律服务需求，成为普及法律知识、方便群众办事、解决群众问题、化解矛盾纠纷、了解社情民意的综合平台。

据了解，北京还将建设社会化的公共法律服务项目平台，服务领域涵盖政府决策、信访接待、村居自治、群众普惠等，提供项目包括律师、公证、司法鉴定、法律援助、法治宣传、矛盾调解、特殊人群帮教、商事仲裁等，逐步形成公共法律服务的产品体系。2019年完成基本服务项目的征集研发和评标入库工作，项目平台正式启用，并向社会公开发布。

此外，北京市司法局将集成司法行政法律服务项目，提供多种公共法律服务产品，发挥平台功能作用，全面实施法治宣传育民工程、法律服务利民工程、人民调解为民工程、矫正帮教安民工程、法律援助惠民工程、视频会见便民工程等“六大民生工程”。